Uslovi prodaje na web shopu

ardanela.com

Aurelia d.o.o. Srebrenik je prodavac, a kupac je svako pravno ili fizičko lice koje preko web shop-a kupi proizvod/e, te izvrši plaćanje po predračunu ili pouzećem.

Naš web shop aktivan je 24h dnevno, s tim da mu pristup može biti povremeno onemogućen radi održavanja ili eventualnih tehničkih problema.

U slučaju da traženi proizvod trenutno nemamo na lageru, bićete kontaktrani radi dogovora. Robu možete poručiti i preko telefona, maila ili Vibera.

Cijene

Cijene navedene na web shop-u izražene su u domaćoj valuti konvertibilna marka (KM), međunarodne oznake BAM.

Cijene su maloprodajne, sa uračunatim PDV-om, a važeća cijena je ona cijena navedena u trenutku primanja narudžbe.

Prodavac je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti, te u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili sedmične akcije, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši gotovinski (pouzećem) za fizička lica, dok pravna lica plaćaju žiralno po predračunu.

Implementacija kartičnog plaćanja na web shopu i u našem sjedištu je u pripremnoj fazi i uskoro će biti dostupno.

Dostava

Dostavu radimo brzom poštom na teritoriji Bosne i Hercegovine, tj. kupac koji će preuzeti i platiti artikl mora se nalaziti na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Sve porudžbe koje su primljene do 14h biće poslate istog dana, a sve porudžbe posle 14h biće poslate sledeći radni dan.

Usluga dostave kupcu naplaćujemo 11 KM.

Besplatnu dostavu imaju narudžbe koje prelaze 200 KM sa PDV-om.

Dostavu pošiljki brze pošte vrše u skladu sa njihovim pravilima na koja mi nemamo uticaja (dostava do ulaza u zgradu, nema uznošenja robe na spratove, unosa u objekat i slično).

Povrat robe

Imate pravo da se predomislite, te je povrat robe moguć u roku od 15 dana od dana kupovine.

Roba mora biti nekorištena i u originalnom pakovanju, a kupac mora priložiti originalan račun, odgovarajući garantni list i originalno zapakovan proizvod.

Primamo nazad samo neotvorene proizvode bez bilo kakvih fizičkih oštećenja na ambalaži i na proizvodu.

Povrat novca vrši se na tekući račun kupca ili u gotovini (u zavisnosti od načina plaćanja), umanjeno za troškove dostave ukoliko su postojali. Kupac snosi troškove povrata robe prodavcu.